Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Bytesize AI B.V., hierna te noemen: “Bytesize AI”, en een Opdrachtgever waarop Bytesize AI deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Bytesize AI, voor de uitvoering waarvan door Bytesize AI derden dienen te worden betrokken.

3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

5. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

6. Indien Bytesize AI niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Bytesize AI in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 2. Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Bytesize AI zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de aanbieding na 30 dagen.

2. Bytesize AI kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijfskosten en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Bytesize AI daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Bytesize AI anders aangeeft.

5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Bytesize AI niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst

1. De overeenkomst tussen Bytesize AI en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor bepaalde tijd, zoals gespecificeerd in de offerte, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2. Bytesize AI zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Dit betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand van de wetenschap en techniek.

3. Een overeengekomen termijn voor de uitvoering van werkzaamheden is nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Bytesize AI derhalve schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Bytesize AI een redelijke termijn wordt geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.

4. Bytesize AI heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

5. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Bytesize AI aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Bytesize AI worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft Bytesize AI het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.

6. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Eventuele financiële en/of kwalitatieve consequenties zullen daarbij worden overeengekomen.

Artikel 4. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging

1. Bytesize AI is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, of indien er goede grond is te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.

2. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Bytesize AI op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Bytesize AI de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

3. In geval van liquidatie, (aanvrage van) surseance van betaling of faillissement van de Opdrachtgever, staat het Bytesize AI vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen, zonder enige verplichting tot betaling van schadevergoeding. De vorderingen van Bytesize AI zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.

4. Indien de Opdrachtgever een geplaatste opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de reeds verrichte werkzaamheden en de daarvoor gereserveerde arbeidstijd integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Artikel 5. Overmacht

1. Bytesize AI is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

2. Bytesize AI kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 6. Betaling en incassokosten

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Bytesize AI aan te geven wijze. Bytesize AI is gerechtigd om periodiek te factureren.

2. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd.

3. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van de geldende wettelijke regelingen.

4. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 7. Klachten

1. De Opdrachtgever is gehouden om eventuele klachten over de verrichte werkzaamheden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking of voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk en gemotiveerd te melden aan Bytesize AI.

2. Indien een klacht gegrond is, zal Bytesize AI de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Bytesize AI slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 9 (Aansprakelijkheid).

4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

Artikel 8. Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de opdracht, waaronder auteursrechten op adviezen, rapporten, analyses, presentaties, methoden en frameworks, berusten uitsluitend bij Bytesize AI.

2. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht (licentie) voor de resultaten van de dienstverlening. Dit gebruiksrecht is beperkt tot het eigen, interne gebruik van de Opdrachtgever binnen diens organisatie.

3. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om de resultaten van de dienstverlening te verveelvoudigen, openbaar te maken, of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bytesize AI.

4. Bytesize AI heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. Indien Bytesize AI aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

2. Bytesize AI is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Bytesize AI is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

3. De aansprakelijkheid van Bytesize AI is in ieder geval steeds beperkt tot de factuurwaarde van het gedeelte van de opdracht waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.

4. De aansprakelijkheid van Bytesize AI is tevens altijd beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door zijn beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.

5. Bytesize AI is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, en de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie aan de overeenkomst te laten beantwoorden.

6. Bytesize AI is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

7. Bytesize AI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste of verzonnen informatie (hallucinaties) gegenereerd door chatbots of andere AI-applicaties. Dit is een inherent risico van de onderliggende technologie, waarop Bytesize AI geen volledige controle heeft.

8. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Bytesize AI of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 10. Vrijwaring

1. De Opdrachtgever vrijwaart Bytesize AI voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Bytesize AI toerekenbaar is.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Bytesize AI partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. De rechter in de vestigingsplaats van Bytesize AI is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 12. Wijziging voorwaarden

1. Bytesize AI is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden schriftelijk aan de Opdrachtgever bekendgemaakt en treden 30 dagen na bekendmaking in werking, tenzij een andere datum wordt aangegeven.